SERVIÇO DE APOIO
AO CLIENTE

Isabel Figueiredo
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Filipe Figueiredo
917342429
isabel@orisweden.com

PERGUNTAS FREQUENTES

Caso não tenha encontrado resposta para as suas dúvidas no Serviço de Apoio ao Cliente online, não hesite em entrar em contacto connosco. A sua opinião é muito importante para nós.

Não são utilizados quaisquer ingredientes provenientes de animais mortos, ou que tenham sido obtidos através do sofrimento ou ferimentos em animais, nos cosméticos Oriflame. São utilizados ingredientes tais como cera de abelha e mel, derivados de lanolina, e laticínios, obtidos sem causar a morte ou ferimento dos animais.

Os acessórios Oriflame não contêm materiais animais obtidos através do sofrimento/morte de animais. O pelo animal utilizado nos nossos pincéis, por exemplo, é proveniente de animais, sem que lhes tenha sido causado sofrimento.

O óleo de peixe nos nossos suplementos Wellness é utilizado como fonte de ácidos gordos Ómega 3 pela sua qualidade superior e benefícios documentados. O óleo de peixe utilizado é um subproduto no setor da pesca. A gelatina nas cápsulas é não bovina, e derivada do peixe.

Desde a sua fundação em 1967, a Oriflame tem sido pioneira no desenvolvimento de produtos de beleza, inspirados pela sabedoria da Natureza e pelo melhor da ciência. O nosso compromisso para com o ambiente, bem como o nosso respeito pelos materiais e fontes naturais é uma parte muito importante da nossa herança e um pilar da cultura Oriflame. No cerne desta questão está o compromisso da Oriflame para com o bem-estar dos animais.

– A Oriflame está empenhada em fornecer produtos seguros, eficazes e inovadores, que cumpram os mais rigorosos critérios regulatórios internacionais.

– Para substanciar a segurança dos nossos produtos e de forma a assegurar o seu cumprimento com as mais elevadas normas de segurança, os testes de segurança dos produtos Oriflame são realizados em voluntários humanos por laboratórios especializados independentes, sob a supervisão de pessoal médico qualificado. Os testes de segurança são realizados apenas voluntários saudáveis (com um mínimo de 18 anos de idade), após uma análise detalhada da fórmula do produto pela nossa equipa de especialistas. Os testes clínicos para produtos cosméticos são hoje uma prática corrente na indústria, e aceite como uma alternativa segura e ética aos testes em animais.

– A Oriflame esteve entre os primeiros da indústria a rejeitar os testes em animais. Tomámos esta opção quando a Oriflame foi fundada em 1967, e continuamos a apoiar firmemente este princípio.

– A Oriflame não conduz ou solicita testes em animais para substanciar a segurança ou eficácia de quaisquer dos seus produtos ou ingredientes em nenhuma das fases do processo de desenvolvimento dos produtos.

– Contudo, a Oriflame deve cumprir as leis de cada país onde está presente, e alguns países requerem dados obtidos através de testes em animais, de forma a registarem os produtos nesse mercado. Neste caso, nós fornecemos informações completas sobre o registo dos produtos, incluindo uma avaliação totalmente segura, feita de acordo com os requisitos da Diretiva Europeia de Cosméticos. Estas informações devem ser suficientes para que não sejam necessários testes em animais e esforçamo-nos sempre por persuadir as autoridades relevantes a aceitarem as informações fornecidas. Quando tal não é possível, temos que, relutantemente, submeter os produtos a testes adicionais, o que pode incluir testes em animais.

– A Oriflame sempre foi defensora de métodos de teste alternativos e utiliza os mais recentes métodos de teste in-vitro (não animal) para os testes que pudessem causar lesão ou sofrimento aos voluntários (ex. irritação dos olhos).

Estamos, através da nossa representação na Associação Europeia de Cosméticos (European Cosmetic Trade Association), na Cosméticos Europa (Cosmetics Europe), a apoiar ativamente a alteração das leis locais, de forma a alinhá-las com os regulamentos Europeus. Apenas mantendo uma posição ativa e empenhada nestes países poderemos contribuir para uma alteração na política de testes em animais.

É política da Oriflame não utilizar quaisquer ingredientes derivados de animais mortos nas fórmulas dos nossos cosméticos. Todos os cosméticos Oriflame são adequados para vegetarianos.

A Gama Ecobeauty da Oriflame possui da marca registada Vegan Society.

Nos nossos suplementos alimentares Wellness, utilizamos óleo e gelatina de peixe. Os Batidos Natural Balance são formulados com uma mistura de proteínas de ovos, ervilha e soro de leite.

As rugas são linhas finas ou vincos que se formam na superficíe da pele como resultado de danos causados nas células, fazendo parte do processo natural de envelhecimento. É um facto de que a nossa pele envelhece a cada minuto. O processo de renovação das células leva cerca de 4 semanas, no qual as células velhas são substituídas por novas. Mas existem vários factores que contribuem para uma má renovação celular: radiação UV, poluição, fumo do tabaco, uma dieta precária, níveis de stress, etc.

A radiação UV que afecta a pele é composta por dois tipos de ondas: UVA e UVB.

Os raios UVB são mais fracos que os UVA, afectando principalmente as camadas mais superficiais da pele, sendo os principais causadores dos típicos “escaldões” e produção de melanina. Já os raios UVA penetram nas camadas mais profundas da pele e com mais eficiência, criando danos nas fibras de colagénio que se encontram na derme, provocando a formação de rugas. A Astaxantina vai então proteger as ditas fibras de colagénio neutralizando os radicais livres durante a exposição aos raios solares. Deste modo, a Astaxantina vai proporcionar uma regeneração apropriada da pele. Estudos indicam ainda que a Astaxantina atenua as rugas e melhora a elasticidade da pele.

Se sofre de qualquer problema crónico deve sempre contactar o seu médico antes de utilizar suplementos de dieta. Os Diabetes advêm dos elevados níveis de açucar no sangue. Todas as comidas são convertidas em glucose (que serve para fornecer energia ao corpo) após a digestão. Normalmente os níveis de Glucose no sangue são controlados pela insulina, uma hormona produzida no pâncreas. Quando a glucose aumenta no sangue, por exemplo depois de comer, a insulina normaliza os níveis de glucose.

Contudo, em pessoas com diabetes esse aumento de glucose não pode ser controlado, o que provoca níveis elevados de glucose no sangue (hiperglicemia). Estudos revelam que particulas activas presentes no oxigénio (ROS) induzidas pela hiperglicémia contribuem para o progresso diabético e suas complicações: cegueira, insuficiência renal, etc.

Também as células do pâncreas são especialmente vulneráveis às particulas activas presentes no oxigénio. A astaxantina vai proteger as células do pâncreas evitando a oxidação. Estudos comprovam que a Astaxantina diminui a progressão deste tipo de problemas retardando a toxicidade da glucose e evitando danos nos rins.

Não, as sopas não fornecem calorias suficientes para que possa abdicar da refeição inteira. Para perda de peso, as sopas devem ser um complemento da refeição. Recomendamos ainda que a coma juntamente com uma salada. Para controlar o peso, pode consumir as sopas como um snack. Ou também podem ser consumidas à refeição, juntamente com uma salada e uma fatia de pão integral.

Não fornecem calorias suficientes para que possa abdicar da refeição inteira. Para perda de peso, as sopas devem ser um complemento da refeição. Recomendamos ainda que a coma juntamente com uma salada. Para controlar o peso, pode consumir as sopas como um snack. Ou também podem ser consumidas à refeição, juntamente com uma salada e uma fatia de pão integral.

O Batido Natural Balance by Oriflame (NBS) é um pó nutricional que se pode misturar com água ou outros liquídos. Tais como leite/sumos, permitindo uma perda de peso saudável dando energia extra. É um suplemento alimentar perfeito para uma refeição. Ou para qualquer hora do dia, oferecendo ao seu corpo os nutrientes que ele precisa

Balance by Oriflame (NBS) é um pó nutricional que se pode misturar com água ou outros liquídos tais como leite/sumos. Permitindo uma perda de peso saudável dando energia extra. É um suplemento alimentar perfeito para uma refeição, ou para qualquer hora do dia, oferecendo ao seu corpo os nutrientes que ele precisa!

O Ómega-3 é um ácido gordo essencial que não pode ser produzido pelo nosso organismo. Como tal deve ser obtido através de uma dieta. Quase todos os sistemas do nosso corpo podem beneficiar dos ácidos gordos essenciais. Tais como: sistema cardiovascular (pressão arterial, diminuir o colesterol, menor risco de ataques cardíacos e derrames), sistema nervoso (mais memória e capacidade mental). Também os olhos (para uma melhor visão); sistema imunitário (prevenindo as alergias), sistema circulatório, sistema reprodutivo, bem como articulações.

Estes ácidos também têm propriedades anti-inflamatórias (ajudam a prevenir a osteoartrite). E tornam a nossa pele radiante e saudável! Os ácidos gordos essenciais Ómega 3 formam uma parte da membrana das células da pele e ajudam a mantê-la saudável e forte. Estimulam a produção de colágenio e fibras de elastina fazendo a pele parecer mais jovem e fresca. Em conjunto com as vitaminas A, D e E protegem a pele do acne, na adolescência.